Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
Hier beantworten wir typische Fragen zum Fahrradkauf, zum Werkstatt-Service und zu unseren Abläufen bei Spindle Tanne.
Häufig gestellte Fragen bei Spindle Tanne
Kann ich mein Fahrrad auch bringen, wenn es nicht bei euch gekauft wurde?
Ja, wir reparieren und warten Fahrräder aller Marken und Modelle – unabhängig davon, wo das Rad ursprünglich gekauft wurde. Sprechen Sie uns einfach an.
Wie läuft eine Probefahrt bei euch ab?
Vor dem Kauf können Sie verschiedene Modelle, inklusive E-Bikes, ausprobieren. Wir erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen und begleiten Sie bei der Testfahrt.
Was beinhaltet eine Sitzpositionsberatung?
Wir stellen Ihr Fahrrad individuell auf Sie ein. Dazu gehören Einstellungen an Sattel und Lenker, Tipps zur Haltung und Hinweise, worauf Sie beim Fahren achten sollten.
Wie schnell ist mein Fahrrad nach einer Inspektion wieder abholbereit?
Die Dauer hängt vom Aufwand ab. Meist können wir Ihnen bei Annahme schon sagen, wann Sie Ihr Rad wieder nutzen können. Sprechen Sie uns gerne an, wenn es besonders schnell gehen muss.
Kauft Spindle Tanne gebrauchte Fahrräder an?
Wir beraten Sie ehrlich, wenn Sie Ihr altes Rad abgeben möchten. In einigen Fällen nehmen wir Räder in Zahlung oder beraten zum Verkauf. Kommen Sie einfach vorbei und fragen Sie nach den Möglichkeiten.
Kann ich auch für kleine Reparaturen spontan vorbeikommen?
Ja – kleine Arbeiten erledigen wir, wenn möglich, direkt oder nach kurzer Absprache. Für umfangreichere Reparaturen empfehlen wir, einen Termin zu vereinbaren.
Das Selbstverständnis von Spindle Tanne
Unsere Werkstatt und unser Laden leben von persönlicher Begegnung und ehrlicher Arbeit.
Wir möchten Radfahren für alle zugänglich machen – egal, ob Sie ein neues Fahrrad kaufen, Ihr Rad reparieren lassen oder einfach einen Rat suchen. Im Mittelpunkt stehen für uns Wertschätzung, Offenheit und ein sorgfältiger Umgang mit jedem Fahrrad, das zu uns kommt.
Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Deshalb setzen wir auf Transparenz, nehmen uns Zeit für Erklärungen und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ein. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.